Khám phá cảm nhận của học viên về Digital Leaders Coaching qua các khóa huấn luyện lãnh đạo số, chia sẻ kinh nghiệm và hành trình phát triển.
Áp dụng ITSM và ITIL 4 vào một bài toán thật ngoài CNTT – dịch vụ F&B trong khu vui chơi: tập trung vào giá trị, Mô hình Bốn chiều, Value Stream Mapping, quản lý sự cố và cải tiến liên tục ở từng điểm chạm dịch vụ.